当社は、岐阜県土岐市で戸建住宅の設計・施工請負と、建築用木材の製材を行っています。戸建住宅事業には「ワダハウジング」の屋号を用いています。主な商圏は本社がある土岐市（人口約6万）と、その両隣の多治見市（人口約11万）および瑞浪市（人口約4万）です。 スタッフは私を入れて11名で、内訳は営業が私を入れて3名、設計2名、工務3名、製材（兼工務）1名、総務1名、経理1名です。 創業は大正6年、法人化は昭和26年です。大正6年の創業時から、製材業と並行して建築業も行っていましたが、昭和45年から平成10年までは建築業から撤退し、木材・住宅建材の販売に特化していました。「ワダハウジング」の屋号で戸建住宅事業を立ち上げたのは、平成11年です。 現在では製材よりも、戸建住宅の方が主力事業になっています。


http://www.wada-h.co.jp/

戸建住宅事業を立ち上げて7年目に、隣の市に、全国展開のローコストビルダーが進出してきたことが、フォーセンスシステム導入のきっかけになりました。 このローコストビルダーと相見積りになって負けることが相次ぎ、それまで年20～25棟あった受注が、突然15棟まで落ち込みました。 当時はかなり焦りました。 「なんとか手を打たなければ」と考えていたとき、名古屋で開催されるフォーセンスのセミナーのDMが届き、興味を持って参加を申し込みました。



 

会場にずらっと並んだ「高品位住宅」の写真パネルを見て、「これだ！」と直感しました。 当時うちは、デザイン的には普通の家を建てていために、宣伝力のあるローコストビルダーが進出してきたとたん、シェアの奪い合いになり、棟数も売上も落としてしまっていました。ローコストビルダーとの競争から脱するには、お客様にひと目で「こういう家がほしい！」と感じていただけるような、高いデザイン性が必要です。フォーセンスの家には、まさに当時のうちが必要としていた、洗練されたデザイン性がありました。セミナー会場で「実際の建物もご覧になりませんか？」と誘われ、宮崎のチトセホームの完成現場見学会にも参加しました。

「こういう家を建てられるようになれば、間違いなく売れる」と改めて思いました。 写真って、その気になれば、実物より格好よく見えるように加工できますよね。いくらパンフレット写真が格好よくても、実際に建てる家がパンフレット写真に見劣りするようですと、施主様を失望させてしまいますし、検討中のお客様に対して完成現場が説得力を持ちません。 その点、チトセホームの見学会で実際に見た家の美しさは、セミナー会場で見たパネル写真の美しさに、まったく見劣りしませんでした。写真だけでお客様の心を捉えられるあのデザインの家を、写真に見劣りしないあの施工精度で建てられるようになれば、施主様に高い水準でご満足いただけるだけでなく、検討中のお客様を、完成現場のクオリティで魅了できるようにもなると思いました。 チトセホームの完成現場見学会を見て、やはり「ローコストビルダーとの競合から脱するには、フォーセンスシステムを導入するのが最も有効」と判断し、翌月には「デザイン住宅開発マニュアル」の導入を申し込みました。 フォーセンスシステムの導入を機に、それまで他社システムで開発・販売してきた商品住宅は、すべて取り扱いを中止することにました。商品だけでなく、実践ノウハウの部分も含めて、すべてフォーセンスシステムに一本化しました。 システムは一つに絞った方が、販売・設計・施工する社員だけでなく、お客様にとってもわかりやすいと思ったからです。

当社では、戸建住宅事業を始めて8年目の平成18年に、フォーセンスの「デザイン住宅開発マニュアル」を導入しました。 当社が現在販売している注文住宅および企画住宅の商品ラインナップは、すべてフォーセンスの「デザイン住宅開発マニュアル」に基いて開発したものです。
一昨年オープンした当社初のモデルハウスも、フォーセンスのノウハウで設計・施工しました。商品開発や設計・施工だけでなく、集客、営業、仕入、業者会運営、社員・職人のマナー向上など、戸建住宅事業の根幹をなすあらゆる活動に、フォーセンスのノウハウを活用しています。

ワダハウジングの注文住宅ラインナップ

ワダハウジングの企画住宅ラインナップ


まず「デザイン住宅開発マニュアル」の導入研修に、社員全員で参加させてもらいました。 導入研修では、特に現場監督たちが、講師であるフォーセンス役員（実践工務店経営者）の方に活発に質問していました。 それまで建てていた家とは矩計などが変わるので、設計担当者も現場監督も最初は少し不安だったようですが、講師の方は、社員たちが納得行くまで質問に回答してくれました。 導入研修が終わり、商品開発が始まってからも、わからない点が出てきたときは、その都度サポート担当の方に電話で質問させてもらいました。 サポート担当の方からは、毎回的確な回答がありました。

大工さんへの依頼のしかたなども導入研修で教わったので、教わったとおりのやりかたで依頼したところ、矩計の変更や細い収めなども、特に抵抗なく受け入れてもらうことができました。 施工レベルの維持・向上や職人さんのマナー向上に関しても、フォーセンスのノウハウは非常に有効でした。現在も、導入研修で教わったとおりのやり方で、フォーセンスから毎月提供される実践情報を活用しながら、大工勉強会を2か月に1回、全業種対象の職人講習会を年2回、実施し続けています。

フォーセンスシステムを導入後は、景気の変動に大きく左右されることなく、年間25～30棟をコンスタントに受注できています。

ワダハウジングが設計・施工した注文住宅の例


導入当初だけで1棟あたり約50万円、その後も毎年見直しを積み重ねて、最終的に1棟あたり100万円近く削減できました。 全業種、計20数社に及ぶ業者さんと1社ずつ話し合わなければならなかったので、少々大変ではありました。 ただ、話し合いの進め方自体は「デザイン住宅開発マニュアル」の導入研修で具体的に教わっていましたので、それまで付き合いのあったほぼすべての業者さんに、うちの希望を受け入れてもらうことができました。

 

フォーセンスシステムを導入する前よりも、坪単価を少し上げました。 デザインも仕様も、値上げ分以上にグレードアップできたので、お客様から見た値ごろ感を高めながら、利益率を向上することができました。 利益率が向上したことで経営が安定化しただけでなく、お客様対応の向上やアフターフォローにもコストや労力をかけられるようになり、紹介のお客様や「ワダハウジングで建てることを決めてきた」という特命のお客様の増加にもつながりました。



反応は販売開始直後から非常に良好でした。 まず、新たに開発した商品住宅の写真資料を管理リストのお客様にお送りし、A4用紙4枚でモニター募集をしたところ、すぐに定員の3組が埋まりました。 完成現場見学会はいずれも2日で約50組が集まる盛況で、初年度から年30棟の受注を達成できました。 その後も年10回のペースで完成現場見学会を繰り返し、毎回2日で30～60組の見学者を集めながら、年間25～30棟をコンスタントに受注し続けることができました。ローコストビルダーと相見積りになることは、ほぼなくなりました。 大手ハウスメーカーを検討していたお客様が、「大手ハウスメーカーの家よりも500万円以上も安いとは思えない」と当社を選ばれるようにもなりました。

モニター募集チラシ

アドバイスできるほどの立場でもないのですが、住宅事業への参入にしてもフォーセンスシステムの導入にしても、それまでやってこなかったことを始めるにあたっては、トップが「こういうふうになりたい」という思いを社員さんや業者さんにしっかり伝えられるかどうかが、鍵になるかと思います。 中小零細企業が生き残れるかどうかは、ほぼトップの戦略と熱意にかかっていると言えます。 トップが決断して熱意を伝えれば、社員さんも業者さんも付いてきてくれるのではないでしょうか。



今後は商圏を絞り、商品も対象になるお客様も明確にし直した上で、より戦略的な経営を展開していきます。 棟数的には30棟完工を維持しながら、来期はリフォーム事業も開始する予定です。 別ブランドで企画住宅を専門に展開することも検討しています。 フォーセンスには、引き続きサポートと実践情報の提供をよろしくお願いします。